Редизайн B2G-системыв масштабируемый B2B SaaS
Контекст
DeloCloud - B2B SaaS-платформа для управления процессами и взаимодействием с клиентами и партнёрами, выросшая из госсектора (4 года, ~1,5k MAU) в модульное решение для разных отраслей бизнеса.
title: task
Цель - трансформировать контрактный B2G-продукт в конкурентоспособный B2B SaaS, устранив UX/UI барьеры, мешающие продажам и масштабированию
Результаты
Выход в B2B-сегмент
Редизайн устранил барьер недоверия и позволил продукту конкурировать на пресейле
Первые пилотные внедрения
Запущено 4 пилота (15–100 сотрудников) через конверсию из демо
Рыночная валидация
Получены первые входящие лиды и подтверждён интерес со стороны бизнеса
Переход к SaaS-модели
Создана база для масштабирования за пределы контрактного B2G
title: previews
Моя роль
- Провёл аудит продукта
- Провёл конкурентный анализ и JTBD-интервью
- Сформировал список гипотез
- Пересобрал архитектуру продукта и навигацию
- Сделал полный UX/UI редизайн
- Собрал дизайн-систему на базе Ant Design
- Курировал разработку и обеспечивал консистентность решений
- Собирал и обрабатывал обратную связь
- Внедрил: backlog, глубинки, модерируемые usability тесты
title: previews
Исследования
Провёл конкурентный анализ B2B-систем РФ
Выявил отставание по UI, навигации и сценариям
Организовал и провёл 6 JTBD-интервью в РФ
Понял реальные задачи и контекст пользователей
Проверка гипотез
Через интервью, коридорные тесты и фидбек внедрения
Сформировал backlog
Задачи приоретизировались через ICE
title: hypotheses
Современный UI повышает доверие и конверсию в демо/пилот
01Сокращение и приоритизация полей ускоряют выполнение задач
02Упрощённая навигация снижает когнитивную нагрузку и ошибки
03Ролевая архитектура позволяет масштабировать продукт под разные сегменты
04title: previews
Результаты
Выход в B2B-сегмент
Редизайн устранил барьер недоверия и позволил продукту конкурировать на пресейле
Первые пилотные внедрения
Запущено 4 пилота (15–100 сотрудников) через конверсию из демо
Рыночная валидация
Получены первые входящие лиды и подтверждён интерес со стороны бизнеса
Переход к SaaS-модели
Создана база для масштабирования за пределы контрактного B2G
title: digital bridge 2025
Рефлексия
Этот проект стал для меня переходом от работы с интерфейсами к работе с продуктом. Я на практике увидел, что главная проблема была не в UI, а в архитектуре и отсутствии системности - именно это мешало масштабированию и продажам.
Работая без полноценных метрик, я опирался на интервью и фидбек, и понял ограниченность такого подхода - для масштабирования критично выстраивать data-driven процессы.
Ключевое осознание - сильный продукт строится не вокруг фич, а вокруг продуманной архитектуры, сценариев и системности.