Разработка модуля «Аналитика»
Контекст
DeloCloud - B2B SaaS платформа для управления задачами, процессами и взаимодействием внутри компании. Продукт развивался в B2G и масштабировался в B2B
Руководители и менеджеры собирали отчётность вручную в Excel из разных источников, что занимало много времени, приводило к потере данных и не давало целостной картины. Также отсутствовал инструмент для оперативного контроля — данные существовали только в виде отчётов.
Я предложил универсальный конструктор отчётов с шаблонами и дашбордом, чтобы централизовать данные и дать прозрачную картину по работе в системе.
title: task
Сделать так, чтобы руководители и менеджеры могли быстро формировать отчёты и отслеживать ключевые показатели в дашборде, получая прозрачную картину по работе без ручной сборки данных.
Результаты
Сокращено время подготовки отчётов
С нескольких часов до ~30 минут с нуля и до ~5 минут по шаблону
Данные собраны в единой системе
Отчёты формируются без ручного сбора из разных источников
Появился оперативный контроль через дашборд
Руководитель видит загрузку команды, статусы и динамику работы
Снижен объём ручной работы
Менеджеры перестали вручную собирать и сводить данные
title: previews
Моя роль
- Инициировал переход от разрозненных отчётов к конструктору
- Исследовал потребности пользователей и сценарии работы
- Сформировал концепцию и структуру модуля аналитики
- Разработал UX/UI решения
- Сопровождал разработку и обеспечивал консистентность решений
title: previews
Исследование
Интервью с руководителями и менеджерами
Выявлены реальные сценарии формирования отчётности и боли в текущем процессе
Анализ существующих решений (СКД 1С)
Изучены подходы к построению отчётов и системе компоновки данных
Анализ внутренних процессов
Стало понято, как данные собираются из разных источников и где теряются
Проверка гипотез через внедрение
Решения валидировались через использование и фидбек пользователей
title: hypotheses
Если объединить данные в системе и отказаться от Excel, пользователи будут тратить меньше времени на подготовку отчётов
01Если дать готовые шаблоны под типовые запросы, пользователи смогут быстрее начать работать с отчётами
02Если сделать конструктор отчётов, пользователи смогут адаптировать их под свои задачи без участия разработки
03Если добавить превью отчёта перед сохранением, пользователи будут реже ошибаться и быстрее получать нужный результат
04Если визуализировать ключевые показатели в дашборде, руководители смогут быстрее понимать ситуацию и принимать решения
05title: previews
Результаты
Сокращено время подготовки отчётов
С нескольких часов до ~30 минут с нуля и до ~5 минут по шаблону
Данные собраны в единой системе
Отчёты формируются без ручного сбора из разных источников
Появился оперативный контроль через дашборд
Руководитель видит загрузку команды, статусы и динамику работы
Снижен объём ручной работы
Менеджеры перестали вручную собирать и сводить данные
title: Международный технологический форум Digital Bridge 2025 в Астане
Рефлексия
Этот кейс показал, что важно не закрывать точечные запросы пользователей, а искать системное решение. Вместо разработки отдельных отчётов под каждого руководителя, я предложил универсальный конструктор, который масштабируется и закрывает больше сценариев.
Сейчас я бы усилил модуль за счёт метрик и аналитики использования: какие отчёты реально востребованы, а где пользователи сталкиваются со сложностями. На тот момент решения принимались в основном на основе фидбека, без количественной оценки.
